Moet je bestelling vanwege transportschade of een productiefout worden geretourneerd? Dan sturen wij kosteloos onze transportdienst langs om het pakket op te halen en het probleem op te lossen. Je ontvangt vooraf een e-mail met een tijdsindicatie van het afhaalmoment. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakking.

Omdat ieder product speciaal op maat wordt gemaakt, betreft het een uniek artikel dat niet aan anderen kan worden verkocht. Daarom zijn maatwerkproducten uitgesloten van het standaard herroepingsrecht. Voor standaard, niet-gepersonaliseerde producten, zoals losse onderdelen, geldt wel het wettelijke herroepingsrecht. Je kunt de producten binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour, waarna je nog eens 14 dagen hebt om het product daadwerkelijk terug te sturen. In onze algemene voorwaarden vind je de volledige informatie over de geldende regelgeving.

We willen natuurlijk wel dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom is onze meetverzekering standaard inbegrepen bij iedere bestelling. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze gratis en vrijblijvende kleurstalenservice, zodat je de kleur eerst thuis kunt beoordelen voordat je bestelt.

Om ervoor te zorgen dat je product altijd correct wordt ingemeten en besteld, bieden wij bovendien gratis en vrijblijvend inmeet- en montageadvies aan. Neem hiervoor contact op met ons op via een van de onderstaande contactmogelijkheden.

Is er ondanks alle zorg toch iets misgegaan? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We denken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.