Als uw bestelling door schade of door een productiefout retour moet komen, zullen wij altijd zelf onze transportdienst bij u langs laten komen om het pakket terug te halen.

U ontvangt een e-mail met het tijdsbestek dat onze vervoerder langs zal komen. Zorg er alstublieft voor dat het pakket goed verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakkingsdoos.

Omdat wij elk product speciaal voor u op maat maken, is het een uniek item dat niet aan anderen verkocht kan worden. Daarom valt maatwerk buiten het standaard herroepingsrecht. We willen natuurlijk dat u 100% tevreden bent, dus controleer uw bestelling en specificaties goed voordat u bestelt! In onze algemene voorwaarden vindt u de specifieke regelgeving omtrent het herroepingsrecht.

Om te voorkomen dat het door u bestelde product niet naar wens is, bieden wij een gratis en vrijblijvende kleurstalen service aan. Zo kunt u de kleur eerst in het echt zien, zonder hiervoor kosten te hoeven maken. Wij adviseren onze klanten altijd om gebruik te maken van deze service.

Ook bieden wij gratis en vrijblijvend inmeet- en montageadvies om te zorgen dat het product correct wordt gemeten en besteld.

Is er toch iets misgegaan? Neem dan contact met ons op, wij denken graag met u mee voor een oplossing.